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      在患者的口耳相傳中,專家意味著拯救、希望、重生。在同行眼中,專家意味著榮譽、權威。而在現實中,專家意味著什么?專家何以成為專家?請關注仁心欄目,我們將呈現一幅“有血有肉,有笑有淚”的名醫群像,為您講述那一個個榮譽與光環背后的故事。

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      “心臟守護人”汪芳

       

      周三,一個普通的工作日。對于北京醫院心血管內科主任醫師汪芳來說,這一天繁忙而充實。

      早上八點,她準時來到門診六樓18診室,開啟每周的專家門診日;下午五點,她撰寫編輯好的科普文章,會通過微信公眾號“汪芳心視界”,按時發送到上萬名讀者的手機里;晚上七點,她與自己組建的杰凱健跑團跑友抵達約定地點,又一次探索新的跑步路線。

      從醫32載,汪芳取得了不俗的成績,多次參加國家重大科技專項,并成為主要課題負責人,發表了許多著作及論文。但她坦言,在剛開始做住院醫師時也曾抱怨工作累,休息少,有過一絲悔意,甚至想過離開這一行,“二三十年前做醫藥代表還挺好!

      當她選擇換個角度看世界后,汪芳說,真是越來越喜歡這個職業了,“如果讓我重新選,我還是會選擇做醫生!

      她讓患者心安

      心血管內科是一個與“心”有關的科室。病人的心情常常隨著心跳快慢、血壓高低而起起伏伏,有人擔心血壓控制不好,有人糾結要不要換藥,有人焦慮是否要放支架......

      在汪芳這里,病人的這些情緒總能在她的耐心傾聽與細致講解中一點點被化解。

      “沒事,別太著急!

      “咱先調整吃藥的順序試試看!

      “對,您的思緒很清楚嘛!

      面對眼前這位獨自前來的多遍大聲重復問題所在,情緒略顯激動的老人,汪芳依然不緊不慢,耐心地安撫著她。一旁的助理則有些替汪芳著急,她拉下口罩,小聲地對39健康網說:“我們主任是不是很有耐心?”

      看病結束后,老人吐槽起排隊太久和掛號難的問題,汪芳也趕緊安排助理,讓助理告訴老人什么時候最容易掛上號。

      后來,汪芳還跟助理和39健康網笑稱起來,這絕不是她遇到的過最焦慮的病人。

      “排隊兩小時,看病三分鐘”的尷尬遭遇在這里不會出現,汪芳將上午的門診數量控制為15個,留給每一位患者足夠的時間,傾聽他們的感受,給予專業的判斷。當然,一旦碰到要求“加號”的病人,汪芳還是會不忍心,“能加就加”。

      “同事老批評我心軟沒原則,但......還是能幫就幫吧!蓖舴夹χf。

      采訪當天,39健康網跟著汪芳在門診室待了一個上午,不少病人的溝通時長在10分鐘左右,有的患者問題繁復,病情復雜,就診時間甚至達25分鐘。

      老劉是汪芳的老病人,患有高血壓和心臟病,跟著她看病有三年了。在此之前,老劉也看過不少名醫,但自從在汪芳這里就診后,老劉沒有換過醫生。

      “以前看的醫生也是名醫,但會呲兒我,我心里不好受”,老劉告訴39健康網,他其實就是想尋求醫生的幫助和安慰,希望醫生不僅專業過關,還能給患者解釋得透徹明白。

      在跟診過程中,39健康網恰好目睹了一場診室里的科普小課堂。

      老李在一次線下的健康科普講堂上知道了汪芳,“感覺她水平不錯”,便帶著老伴兒來找汪芳看病?赐瓴『,老李拿出手機上的科普小視頻請教汪芳,想知道視頻里關于血壓控制的范圍說法是否正確。

      診室里另外一組剛進來病人也是老年人,汪芳趁機做起了小科普:“是這樣的,正好你們幾位年齡比較大,一般來講,我們希望健康人血壓控制在120 和80以內,特別是初發的年輕人,而老年人如一般情況好,經檢查沒有顱內、頸動脈明顯狹窄、又能耐受(無頭暈、乏力等低血壓癥狀)的話,如能將血壓維持在135/85以內當然是很好的呀。所以人和人是不一樣的......”

      “我知道答案了,你給我解決了問題!崩侠罹o皺的眉頭舒展開來,并給汪芳道謝。

      “嗯,挺好,鉆研不錯,確實要知其然,知其所以然!

      10平米左右的診室在這一刻好像與冷冰冰的醫院隔絕開了。

      她越做“醫生”越喜歡

      上午門診結束后,39健康網提出想跟汪芳聊聊她的從醫經歷,話題自此打開,思緒一下子穿越回到上世紀六十年代。

      成為一名醫生,對于汪芳來說,“是繼承了父母的衣缽”。

      她從小就跟著當醫生的父親在醫院里長大,從在值班室里喝奶,到咿呀學語,再到敢用銀針試著扎自己,汪芳原以為人生唯一的夢想就是成為醫生。沒想到中學的時候,一顆文藝的種子被播撒在心田。

      “我那時語文成績很好,作文經常登上《湘潭日報》,本來想學文,但父母沒同意!

      走上學醫的路意味著要活到老學到老。汪芳現在想想,從“自律”和“不斷學習”的角度來看,這條學醫之路選的也沒錯。

      1987年,汪芳從湖南醫科大學畢業后,被分配到北京醫院;貞浧饎偖厴I那會兒的住院醫生活,汪芳坐直了身子,拿起茶杯,“有過悔意,要不斷學習,又很累,各種各樣考試,沒有節假日,每天都要寫病歷!

      但說起那時的醫患關系,汪芳滿眼欣喜,語氣里多一分懷念!澳菚r我們住院醫和病人關系更親切,就坐在病床前,跟他們嘮嗑,一起嗑瓜子,很多病人成為了朋友,雖然初來乍到,北京反而成了故鄉!

      汪芳擅于換個角度看世界,這也是她始終保持積極樂觀的一個秘訣。當醫生的職業焦慮愈加明顯,醫生的孩子不學醫,醫學院的學生忙著換行業時,汪芳說,逃離這個職業的人可能只看到了辛苦的一面,沒有看到獲得的一面。

      汪芳享受這種獲得感和滿足感。她從北京醫院考到阜外醫院做研究生,學習工作了五年,畢業后又回到北京醫院時,有病人也跟著她跑;三年前來找她看病的人,從當初焦慮得走來走去變得樂樂呵呵的;她的用心診斷和治療,一次次得到病人用心的反饋。

      這些,被汪芳稱做醫患之間的“雙贏”。尤其在當下,焦慮情緒普遍蔓延,她說,作為醫生,不僅僅要從疾病上給予治療,還要在溝通方面給病人帶來愉悅的體驗。

      “我的樂觀會影響病人,反過來病人好轉也會讓我開心!

      她熱愛生活

      對工作的態度也延伸到了汪芳的生活里,她熱衷于嘗試新鮮事物,在朋友圈分享生活與感悟、開設微信公眾號、出書、成立基金會、組建跑團,汪芳將對生活的熱愛一一投射在這些活動中。

      曾跟著汪芳一起做過實驗項目的田鑫對39健康網直呼:“是我的女神!

      用于科普和分享心內科醫學知識的微信公眾號“汪芳心視界”已走過五個年頭,汪芳把這里當作是門診的延伸,病人遇到的最多的和最值得關注的問題成為她寫科普文的素材來源,一旦有病人再問起相同問題時,“讓他們去看文章,能節省不少時間!

      這里也漸漸成為連接汪芳與患者的一座隱形的橋梁。公眾號每周三更新,有一次忙不過來,遲了一天才更新,當晚就有老患者發來慰問:哎呀是不是出什么問題了,怎么沒有更新?

      “聽到這種關心,我更不忍心停下來,再忙也堅持下來!泵績赡,汪芳還會整理一下文章,就像門診日志或者行醫記錄那樣編輯出版,目前已經出了《汪芳說:血管清爽活百歲》和《別讓你的血管比你老》兩本書。

      在某購書網站,39健康網看到有讀者評論:看過汪芳老師的電視節目,也帶父母去掛過她的號,非常喜歡她,她說話很爽利,對于吃藥或疾病的問題,她也總是耐心地講,不教條很有溫情,看到她出書了,一定支持。

      對于中學那個愛好文學的小汪芳來說,這大概是以另一種形式讓那顆文藝種子開花結果。

      跑馬拉松則是汪芳對抗疾病的一種方式,在此之前她根本無法完成長跑。兩年前,汪芳因長期高壓工作積累,查出患有高血壓,健身沒有堅持下去,卻在朋友的陪伴下,完成了人生第一個10公里!澳翘毂群却缶七開心,我還發了朋友圈!

      10公里之后就是半馬,再接著就是全馬,汪芳說,自己已經沉迷于馬拉松的魅力之中。后來她干脆成立自己的跑團,把這種對待生活的熱情傳遞給身邊人,她帶著朋友、基金會成員,甚至患者開始跑步,最多的時候跑團有六七十人。

      上午門診的最后一個病人就是跑團的一員,開完藥,汪芳催促著他:快去群里接龍,晚上七點開跑。

      仁心首先要具備大愛心

      “在您看來,醫者仁心中的‘仁心’是什么?”39健康網依照慣例拋出這個問題。

      汪芳不假思索,這個范圍很廣,但第一要具備大愛心,第二要有一定的醫術。

      她接著解釋,“愛心”指的是要對病人感同身受,站在對方的角度考慮問題。汪芳說,自己從醫以來從未發生過醫患矛盾,“因為我向來特別理解他們!

      她坦言自己曾帶孩子去看醫生,懂得作為患者生病時,內心的那種焦慮情緒,和對醫生的強烈需求。

      而醫術則需要醫生不斷提高水平,讓病人看好病。同時,她認為醫德與醫術是相互促進的關系,”醫生付出了其實也是在得到!

      此外,語言的通俗易懂,做到科普化和生活化也同樣重要!耙屓寺牭枚!

      在汪芳的門診和科普中,你總能聽到她對于心臟的那段形象比喻:

      我們的心臟好比是一間房子,有門有窗有間隔。心電圖看電路是否通順,心臟彩超看房子是否結實、門窗密封好不好、墻壁是否結實、有無破損,冠脈螺旋CT和冠脈造影看水管堵沒堵。

      而汪芳就是這間房子的“守護人”。

      注:患者及家屬姓名均為化名。

      撰稿:楊喬

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